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据外媒报道，因为新冠病毒的关系，许多医院已经或接近满负荷运转，为此，许多医院开始寻找其他一些办法来解决这个问题。比如在几周前，纽约市引进了名为USNS Comfort的大型医疗船来帮助治疗新冠病毒以外疾病的病人。
但这艘船并没有被证明像预期的那样有用，在离开之前它只停靠了大约四周时间。
而与此同时，日本却采用了一种不同的、多少有些独特的方法。在东京，一些酒店被用来安置和治疗表现出非常轻微症状的新冠病毒患者。据悉，这家经过重新设计、用来收治新冠病毒患者的酒店在其大堂内部署了一台先进的迎宾机器人。
据了解，一个叫Pepper的大眼机器人自己会戴着防护面罩并且会告诉前来入住的新冠病毒感染者一些诸如“请在酒店内佩戴口罩。我希望您尽快康复”等注意事项以及“我祈祷疾病的传播尽快得到控制”、“让我们团结一致一度过渡难关”等祝福语。
软银Pepper智能机器人是软银机器人公司研发的一款人工智能机器人。它拥有讨人喜欢的外形，能够与人亲切地互动，是在全球商业和教育领域中广泛运用的人形机器人。软银Pepper人工智能机器人拥有开放的可编程平台，用户能够自由二次开发订制，探索人工智能机器人在各领域的实际应用。
在医院，软银Pepper作为导诊机器人，提供智能化导诊及康复训练服务，其拥有的大数据收集及处理能力,可以辅助收集病患数据以软银Pepper人形机器人和软银NAO人形机器人及处理医疗报告，跟踪后续治疗情况。
在咖啡店，软银Pepper会主动追踪客户目光并热情地打招呼，回答关于咖啡的各种问题，并接受下单指令,极大满足消费者互动体验。不过软银Pepper人形机器人不止迎宾机器人这么简单，它还可通过强大的客户信息收集及人脸识别功能为老顾客及会员提供更精准的服务。
在旅游领域，软银Pepper 作为人形导览机器人,工作起来就像一个真正的导游， 询问客户喜欢哪一类景点,并进行相关内容推荐，然后根据客户选择进行相应景点介绍。软银Pepper还能够根据客户需求进行类似景点推荐，连接到云服务及大数据平台后，它能够根据地图信息提供相应的行程指南。
在中国，诸多企业已引入软银Pepper用做人工智能服务机器人，经过定制化开发，为客户提供更多智能服务。另外诸多学校也引进软银Pepper用做教育机器人,通过”教育 +机器人”的模式,推动教育行业转型升级。
